DUMAI – Bertepatan dengan peringatan Hari Jadi ke-27 Kota Dumai, Pemerintah Kota Dumai resmi meluncurkan Nomor Tunggal Panggilan Darurat (NTPD) Dumai Idaman 112.
Peluncuran ini menjadi kado istimewa bagi masyarakat yang diresmikan pada malam pembukaan Dumai Expo dan Pagelaran Seni 2026 oleh Karang Taruna Kota Dumai, Senin (27/04/2026).
Peresmian ditandai dengan penekanan layar digital oleh perwakilan Kementerian Komunikasi dan Digital (KOMDIGI), dalam hal ini PIC Layanan Panggilan Darurat 112, Ratna Galih, yang hadir mewakili Direktorat Akselerasi Infrastruktur Digital.
Prosesi ini disaksikan langsung oleh Wakil Wali Kota Dumai Sugiyarto, SE, Ketua DPRD Kota Dumai Agus Miswandi, SAB, unsur Forkopimda, serta jajaran Kepala Perangkat Daerah Pemko Dumai.
Kepala Pelaksana BPBD Kota Dumai, Wahyu Wicaksono, S.IP, M.Si, mengungkapkan bahwa inovasi ini merupakan instruksi langsung Wali Kota Dumai, H. Paisal, SKM, MARS. Tujuannya sederhana namun krusial, untuk memastikan pemerintah hadir lebih cepat saat warga sedang kesulitan.
“Kota kita terus berkembang dan aktivitas warga makin padat. Dalam kondisi darurat, setiap detik itu sangat berharga. Itulah alasan mengapa Bapak Wali Kota ingin ada satu solusi terpadu yang bisa diandalkan masyarakat kapan saja,” ungkap Wahyu Wicaksono.
Wahyu menjelaskan, mulai saat ini warga Dumai tidak perlu lagi bingung menyimpan banyak nomor telepon saat butuh bantuan. Cukup tekan 112, bantuan akan segera datang tanpa dipungut biaya sepeser pun.
“Kini Dumai sudah selangkah lebih maju. Kita punya layanan 112 yang responsif dan gratis. Mau itu kebakaran, kecelakaan, bencana alam, gangguan keamanan, sampai kondisi medis yang butuh tindakan cepat, semuanya cukup lapor ke satu nomor ini saja,” jelasnya dengan santai namun tegas.
Ia juga menekankan bahwa di balik nomor 112, ada tim profesional yang berjaga penuh selama 24 jam untuk menjadi garda terdepan keselamatan warga.
“Ini adalah bentuk nyata dari semangat kita, ‘Siaga Menjaga Negeri’, sekaligus komitmen menjadikan Dumai benar-benar sebagai Kota Idaman yang aman bagi masyarakat. Kami ingin memangkas jalur birokrasi yang panjang. Jadi kalau ada insiden, tim dari berbagai unit bisa langsung meluncur ke lokasi secara terintegrasi,” tambah Wahyu.
Menutup pernyataannya, Wahyu menitipkan pesan agar masyarakat tidak ragu menggunakan fasilitas baru ini dengan bijak.
“Ingat, kalau ada keadaan darurat, langsung hubungi 112. Satu panggilan, insya Allah cepat tertolong. NTPD 112 Dumai siap merespons cepat demi keselamatan kita semua,” pungkasnya
